En Validated Id, estamos cambiando el mundo de la identidad digital. Nuestro entorno se basa en el trabajo en equipo, la simplicidad, la pasión por lo que hacemos y la seguridad de nuestro producto. Confiamos en nuestros colaboradores y defendemos un entorno de trabajo con libertad y flexibilidad. Actualmente estamos buscando un Técnico de Soporte Informático Sus funciones serán entre otras: · Soporte a clientes en la comprensión funcional del producto y/o requerimientos específicos. · Soporte a Partners en el proceso de integración e incidencias con nuestras APIs (consumo de llamadas, parámetros requeridos, filtros disponibles, etc) · Gestión y documentación de incidencias utilizando herramientas de gestión de tickets (Zendesk, Salesforce Service, FAQs, otras) · Testing de aplicaciones Windows, Mac, Linux, Android e iOS. · Documentación del proceso de testing para la corrección de bugs · Alta y gestión de usuarios en Azure, Google, Slack u otras herramientas Pensamos en una persona con conocimientos generales de informática, que tenga las siguientes habilidades – Conocimientos básicos en sistemas (Windows, Linux) y redes (conectividad, routers, firewalls, VPN) – Lenguaje SQL básico – Conocimientos básicos en redes: direccionamiento IP, enrutado, protocolo HTTP… – Conocimiento básico en API REST – POSTMAN u otra herramienta de testing para API – Herramientas de gestión de tickets – Inglés a nivel de conversación – Capacidad de gestionar puntas de trabajo – Mentalidad analítica – Ordenado y metódico – Capacidad de resolución de problemas – Capacidad de obtención de información – Habilidades interpersonales y de comunicación. Ofrecemos: – Nivel retributivo acorde a experiencia – Tickets restaurante – Flexibilidad horaria – Programa de participación en resultados de la compañía – Plan de Bonus anual
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